Preguntas frecuentes
La Experiencia y el Proceso
¿Qué pasos hay en la realización de un No Me Sueltes Nunca?
Se selecciona una composición y hacemos un posicionamiento de ensayo, nosotros te guiaremos.
El alginato se mezcla con agua y se convierte en una masa cremosa, como el yogur. Las manos o los pies se sumergen lentamente en el recipiente. Una vez que el alginato está asentado, las manos o los pies se retiran lentamente del molde. El alginato es como una gelatina muy firme. El proceso es rápido y las manos saldrán limpias.
La siguiente etapa la realizamos en nuestro estudio, es verter el material para obtener la escultura, desmoldar, horas de limpieza y reconstrucción y aplicación del acabado. ¡Y ya estará listo para la entrega!
¿Dónde se hace el molde?
Puedes venir a nuestro estudio, donde tenemos todo preparado para recibirte. Pero si lo prefieres, nosotros venimos a ti: realizamos el molde en la comodidad de tu hogar, a la hora que más te convenga, para que la experiencia sea totalmente relajada.
¿Cuánto tiempo durará el proceso de la toma del molde?
Todo el proceso desde que llegamos hasta que nos vamos llevará alrededor de una hora. Dependerá del numero de personas que participen en la escultura. Durante ese tiempo hablaremos de lo que deseas, configuraremos la composición y realizaremos el molde.
La toma del molde de las manos de un bebé llevará un par de minutos.
Las manos adultas tardan un poco más entre 5 y 7 minutos.
¿El material para hacer el molde es seguro para mi bebé, niñ@, mascota o para mí?
Absolutamente sí. El material utilizado es alginato de primera calidad, un compuesto elaborado a partir de algas. No es tóxico, ni alergénico y es biodegradable. De hecho, se considera un producto alimenticio.
Siempre podemos hacer una pequeña prueba para tu tranquilidad si tienes la piel extremadamente sensible.
¿Pueden los amigos o familiares venir a mirar?
¡Si claro! El proceso es muy interesante y es un evento divertido; por supuesto, pídele a tu amig@ o familiar que comparta la ocasión.
¿Realmente puedes crear la pata de mi mascota?
Sí, para la mayoría de los perros. ¡Hablarles dulcemente, acariciarlos y distraerles con golosinas es muy eficaz!
Detalles de la Obra (Personalización)
¿Se pueden combinar varias personas juntas?
Sí, de hecho, representar a varias generaciones o una unidad familiar son las esculturas más populares. Un grupo de hermanos o amigos también son requeridos. Vea nuestra galería para obtener ideas.
¿Se pueden usar anillos durante el proceso de moldeo?
Sí, los anillos se pueden usar sin causar daño y se limpiarán fácilmente después de hacer el molde. El proceso de moldeado recogerá los detalles más bonitos de tus anillos, haciendo que tu escultura sea aún más personal. Recomendamos evitar anillos grandes y puntiagudos.
Recuerda también que si deseas una escultura sin un anillo, pulsera o reloj que normalmente usas, debes quitártelo con anticipación para que no quede ninguna marca en tu dedo o muñeca.
¿Debo cortarme las uñas o hacerme la manicura?
El material de alginato captura cada detalle de la piel, la cutícula y la uña exactamente. Deberás decidir cómo deseas que capturemos estos detalles.
¿Qué acabados puedo elegir para mi No Me Sueltes Nunca?
Nosotros realizamos las esculturas con un material duradero y ofrecemos acabados en efecto metálico de color plata, bronce, cobre y bronce oxidado.
Logística y Citas
¿Dónde trabajáis?
Estamos en PAMPLONA y nos desplazamos por NAVARRA y comunidades colindantes. Periódicamente vamos también a MADRID y BARCELONA.
¿Qué horarios tenéis?
Somos muy flexibles con los horarios porque entendemos que hacer coincidir a los miembros de una misma familia en un mismo día, a veces resulta difícil. Ofrecemos citas de mañana, tarde y fines de semana si fuera necesario. Además de ir a domicilio, también podemos ir al hospital o residencias. Para coger cita o para cualquier pregunta que puedas tener, puedes llamarnos o enviarnos un correo electrónico.
¿Podéis venir a Madrid o Barcelona?
Sí. Nos desplazamos periódicamente a Madrid y Barcelona en fechas establecidas. Trabajamos en espacios seleccionados por nosotros, cómodos y agradables para que la experiencia sea perfecta. El servicio incluye un coste de desplazamiento adicional. Una vez lista tu escultura, volvemos para entregártela en persona. Escríbenos por WhatsApp para conocer las próximas fechas disponibles.
¿Tenéis tarjetas regalo?
Las tarjetas regalo están disponibles y son el regalo perfecto para cualquier ocasión o evento.
Contamos con una tarjeta digital para regalos a distancia.
Garantía de satisfacción del 100%
Nuestra garantía es simple: te garantizamos que estarás satisfech@ con tu escultura. Estamos orgullosos de nuestro trabajo y queremos que estés encantad@ con tu escultura.
Valor de la Obra y Entrega
¿Cómo se realiza el pago de mi obra?
Queremos que el proceso sea tan fluido y tranquilo como la propia experiencia. Por ello, el valor de la obra se abona en dos tiempos:
El 50% el día de la experiencia: Este primer pago nos permite reservar vuestra cita, los materiales y dar comienzo al proceso artesanal de creación.
El 50% restante en la entrega: Se abona una vez que la escultura está terminada y en vuestras manos.
¿Cuándo estará lista mi obra?
La creación de una obra única requiere tiempo y precisión. Por lo general, tu escultura estará lista en un plazo de 2 meses.
Este tiempo es fundamental para garantizar un secado natural perfecto, realizar el detallado manual y aplicar el acabado que hayas elegido (plata, bronce o cobre). El volumen de trabajo y la complejidad de la base o marco también influyen en este proceso artesanal.
Ocasiones especiales: Si necesitas la obra para una boda, aniversario o fecha señalada, te recomendamos programar tu cita con la mayor antelación posible. Acordaremos la fecha de entrega de antemano y te avisaremos personalmente en cuanto tu pieza esté terminada.
Sobre los plazos de entrega
Aunque nuestro proceso estándar de creación suele durar 2 meses, adaptamos nuestros plazos a vuestra fecha: si necesitáis la pieza para una ocasión especial o un regalo urgente, no dudéis en consultarnos.
Haremos todo lo posible por materializar vuestro recuerdo a tiempo.
